CONDICIONES DE ENVÍO PARA ESPAÑA PENINSULA

El plazo de entrega en domicilio por lo general será de 24 horas (días hábiles) si los pedidos han sido confirmados antes de las 14:00 h siempre y cuando los productos del pedido se encuentren en stock. Los pedidos confirmados después de las 14:00 h. tendrán un plazo de entrega de 48 horas (días hábiles). Los plazos de entrega comprenden el tiempo transcurrido entre el cierre del pedido y la adquisición de los productos por parte del consumidor. Debe tener en cuenta que los días hábiles son considerados de Lunes a Viernes (sin contar ni fines de semana ni festivos). En casos puntuales debido a problemas de stock, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con el Cliente por teléfono o email para informarle del plazo de entrega una vez esté disponible el producto deseado.

1.-COSTES DE ENVIO

Los precios de los productos en el carrito de la compra incluyen los impuestos, pero no incluyen los portes. Estos se calculan en el momento de la tramitación del pedido.

La relación kg/coste, IVA incluido de envío NACIONAL es la siguiente:

Para cualquier duda o aclaración sobre su pedido debe remitirle un correo electrónico a la dirección: info-pedidos@kanutogrow.com

2.-OBSERVACIONES GENERALES

En el caso que un producto de su pedido no se encuentre disponible en stock y no haya sido previamente avisado en la web en el momento de la compra (no se muestra la disponibilidad de stock en todos los productos), nos pondremos en contacto con usted (el hecho de no responder a dicho contacto conlleva el consentimiento del retraso). Si ha tenido esta incidencia le ofreceremos las siguientes opciones:

• A)  Solicitar el envío de su pedido sin este producto y la devolución del mismo.
• B)  Aceptar un producto sustituto.
• C)  Esperar y recibir el pedido completo.

Para cualquier consulta o aclaración sobre su pedido puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

• Teléfono: 636 357 037

• Correo electrónico: info-pedidos@kanutogrow.com

El envío a cualquier otra área no descrita anteriormente se podrá realizar por cuenta del cliente, quien previamente tendrá que ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

La entrega del pedido se efectuará en la misma dirección indicada en el proceso de compra, la cual podrá verificar en el correo de confirmación enviado a su dirección de correo electrónico.